Mémoire d'actuariat

Conception d'un outil d'aide à la vente pour les produits prévoyance TNS
Auteur(s) PASTORELLI Guillaume
Société Lya Protect
Année 2020
Confidentiel jusqu'au 24/06/2022

Résumé
Ces dernières années, les courtiers ont eu de nouvelles réglementations à respecter (DDA et RGPD) ce qui les impactent dans leur travail. Ils sont ainsi besoin de repenser leur processus métier. Ce mémoire a abordé ces questions de processus pour permettre d'aider les courtier dans la réalisation et la comparaison des contrats de prévoyance TNS. Dans un premier temps, le travail réalisé a été de comprendre ce marché et la diversité des profils des indépendants. Puis l'élaboration des bases de données et le développement des process métiers ont été effectués par amener à bien l'objectif. Enfin, la dernière partie a pour but de présenter une réflexion sur la recommandation des contrats d'assurance. Une méthode basée sur l'analyse multicritères a été réalisée.

Abstract
These last years, brokers have had new regulations to respect (IDD and GDPR) which impact them in their work. They therefore need to rethink their business process. This thesis talked about these process questions to help brokers in the realization and comparison of personal protection insurance for freelance. Initially, the work was to understand this market and the diversity of the profiles of self-employed workers. Then the development of databases and the development of business processes were carried out to achieve the objective. Finally, the last part aims to present a reflection on the recommendation of insurance contracts. A method based on multi-criteria analysis was carried out.